«Mobizon» немесе «біз» немесе «біздің» термині ҚР-да тіркелген офисімен «Мобизон» ЖШС-не қатысты қолданылады.
«Сіз» термині біздің қызметтерімізді пайдаланатын немесе біздің қызметтерімізді ұсыну кезінде жеке деректерін өңдейтін жеке тұлғаға қатысты қолданылады.
Mobizon 18 жасқа толмаған кез келген адамнан жеке ақпаратты әдейі жинамайды және сұрамайды, сондай-ақ мұндай адамдарға Mobizon қызметіне тіркелуге рұқсат бермейді. Егер сізге 18 жасқа толмаған болса, біздің қызметімізге тіркелмеңіз немесе атыңызды, телефон нөміріңізді немесе электрондық поштаңызды қоса алғанда, бізге өзіңіз туралы ақпаратты жібермеңіз. Егер біз ата-аналық келісімді растамай, 18 жасқа толмаған баладан жеке ақпарат жинағанымызды білсек, біз бұл ақпаратты мүмкіндігінше тезірек жоямыз. Егер сізде 18 жасқа толмаған баладан бізде қандай да бір ақпарат бар деп ойласаңыз, бізге support@mobizon.kz мекенжайы бойынша хабарласыңыз.
Mobizon қызметін пайдалана отырып, сіз бізге жеке ақпаратыңызды сеніп тапсырдыңыз. Біз оның қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін бар күшімізді саламыз және сізге деректеріңізді басқару мүмкіндігін береміз.
Mobizon-да біз жеке деректерді қорғаймыз және бізбен байланысатын барлық адамдардың жеке өмірін құрметтейміз. Біз үшін сіздер туралы жинайтын деректерімізге және оларды қалай пайдаланатынымызға қатысты ашық әрекет ету маңызды. Заң талаптарына сәйкес жеке ақпаратыңызды жинау және қорғау, өңдеу және пайдалану біздің маңызды міндетіміз болып табылады. Біздің веб-сайтымызға кіргенде өзіңізді қауіпсіз сезінуіңіз үшін біз жеке деректеріңізді өңдеу кезінде заң нормаларын қатаң сақтаймыз және біздің қызметімізде деректерді жинау, сақтау және пайдалану тәртібі туралы хабарлағымыз келеді.
Сізге Құпиялылық саясатын, Пайдаланушы келісімін және Cookies саясатын мұқият оқып шығуды ұсынамыз, бұл біз жинайтын ақпарат туралы, оны қандай мақсаттарда өңдейміз және пайдаланатынымыз туралы толық хабардар болуға мүмкіндік береді. Бұл құжатты жүктеу немесе сақтау үшін браузеріңіздің веб-сайттарды басып шығару функцияларын пайдалана аласыз.
Құпиялылық саясатымызды сізге барынша түсінікті ету үшін біз кейбір терминдердің анықтамаларын қостық:
Қосымша деректерінің кэші. Пайдаланушы құрылғысындағы ақпарат қоймасы. Мысалы, оның көмегімен веб-қосымша Интернетке қосылмай-ақ жұмыс істей алады. Бұған қоса, кэш қолданбаның жұмысын жылдамдатып, мазмұнды тезірек жүктеуге мүмкіндік береді.
Браузердегі веб-деректер қоймасы. Веб-сайттарға пайдаланушы құрылғысында деректерді сақтауға мүмкіндік береді. «Жергілікті қойма» режимінде пайдаланылғанда деректер сеанс аяқталғаннан кейін де (браузер жабылғаннан кейін) сақталады. Мұны қоса алғанда HTML5 қолданылады.
Cookies файлы. Бұл бірнеше жол таңбаларынан тұратын шағын файл, оны сіз белгілі бір бетке кірген кезде браузеріңіз жасайды/жаңартады/жояды. Веб-сайт оны сіздің қайталап кіруіңіз кезінде браузерді анықтау үшін пайдаланады. Мұндай файлдар әртүрлі мақсаттарда қолданылады, мысалы, параметрлеріңізді есте сақтауға мүмкіндік береді. Пайдаланушылар браузерге Cookies файлдарын сақтауға тыйым сала алады немесе олар туралы хабарландыруларды қоса алады. Алайда бұл кейде сайттар мен қызметтердің дұрыс жұмыс істемеуіне әкеледі.
Құрылғы. Бұл Mobizon қызметіне қол жеткізу үшін пайдаланылатын компьютер. Бұл кәдімгі ДК, планшет немесе смартфон болуы мүмкін.
Mobizon аккаунты. Біздің қызметімізге кіру үшін Mobizon аккаунты қажет. Оны жасау кезінде сізге жеке ақпаратты (яғни, мобильді телефон нөмірін, электрондық пошта мекенжайын және құпиясөзді) беру қажет. Сіз өз атыңызды көрсетуге де болады, бірақ бұл міндетті емес. Бұл деректер Mobizon қызметіне кіру кезінде аутентификация және рұқсат етілмеген қол жеткізуден қорғау үшін пайдаланылады. Параметрлерді пайдаланып, Mobizon аккаунтындағы байланыс деректеріңізді әрдайым өзгерте аласыз.
IP-адрес. Интернеттегі әрбір құрылғының IP-адрес деп аталатын компьютерлік желідегі тораптың бірегей желілік мекенжайы бар. Мұндай нөмірлер әдетте географиялық принцип бойынша блоктар бойынша тағайындалады, сондықтан IP-адрес бойынша құрылғының Интернетке қай жерден қосылғанын жиі анықтауға болады.
Жеке ақпарат. Бұл сіздің жеке басыңызды анықтауға мүмкіндік беретін берген мәліметтеріңіз. Оларға аты-жөні, электрондық пошта мекенжайы, төлемдер және біздің компания жеке деп санайтын басқа деректер, атап айтқанда, сіздің Mobizon аккаунтыңыздағы ақпарат кіреді.
Пайдаланушыны сәйкестендіруге мүмкіндік бермейтін жеке ақпарат. Бұл пайдаланушылар туралы жазылған және белгілі бір адамдарды көрсетпейтін етіп топтастырылған ақпарат.
Сервер журналдары. Көптеген веб-сайттар сияқты біздің серверлер пайдаланушылар біздің ресурсымызға кірген кезде сұралған беттерді автоматты түрде жазады. Сервер журналының жазбалары әдетте сіздің интернет сұранысыңызды, IP-адресіңізді, браузер түрін, браузер тілін, сұрау күні мен уақытын және бір немесе бірнеше куки файлдарын қамтиды, бұл браузерді бірегей анықтауға мүмкіндік береді.
Құпиялылық саясатымызға қатысты сұрақтарыңыз туындаса, бізге телефон арқылы хабарласыңыз: +7 (727) 357-34-23, электрондық пошта: support@mobizon.kz немесе кері байланыс формасы арқылы хабарласыңыз.
Осы Құпиялылық саясатын қабылдай отырып, сіз бізге жеке деректеріңізді, сондай-ақ біздің жүйеге енгізген басқа ақпаратты жинауға, өңдеуге, пайдалануға және сақтауға келісім бересіз. Бұл ретте біз сіздің деректеріңізді осы Саясатта сипатталғандай және деректерді қорғау туралы заңдарды сақтай отырып пайдаланатынымызға сенімді бола аласыз.
Mobizon қызметі пайдаланушылардың деректерін жинайды, осылайша біздің қызмет сіз үшін ыңғайлырақ болады.
Егер сіз Mobizon аккаунтына кірмеген болсаңыз, біз браузерлермен, қолданбалармен және құрылғылармен байланысты бірегей идентификаторлар арқылы жинайтын ақпаратты тіркейміз. Бұл параметрлеріңізді және басқа деректерді есте сақтауға мүмкіндік береді, осылайша сізге оларды қайта енгізудің қажеті жоқ.
Егер сіз кірсеңіз, біз Mobizon аккаунтындағы ақпаратты жинаймыз және сақтаймыз, біз оны жеке деректер ретінде өңдейміз.
Mobizon аккаунтын жасау кезінде сіз бізге пайдаланушы атын, телефон нөмірін және құпиясөзді қоса алғанда, жеке деректеріңізді бересіз. Сіз сондай-ақ басқа жеке ақпаратты көрсете аласыз, мысалы, салық төлеушінің коды.
Қолданбалар, браузерлер және құрылғылар. Біз Mobizon қызметіне қол жеткізу үшін пайдаланатын браузерлер мен құрылғылар туралы ақпаратты тіркейміз. Бұл қолданбаны автоматты түрде жаңарту сияқты функциялардың жұмысын қамтамасыз етеді.
Сонымен қатар, біз бірегей идентификаторларды, сондай-ақ браузер мен құрылғы түрі мен параметрлері, операциялық жүйе, мобильді желі (оператордың атауы және телефон нөмірі) сияқты деректерді жинаймыз. Біз сондай-ақ браузерлер мен құрылғылардың Mobizon қызметімен өзара әрекеттесу туралы ақпаратты, соның ішінде IP-адрес, қателер туралы есептер, жүйедегі әрекеттер туралы деректер, біздің ресурсқа кірген күн мен уақытты және оған кірген URL мекенжайын тіркейміз (өту URL мекенжайы).
Сіздің әрекеттеріңіз. Біз Mobizon қызметінде қандай әрекеттер жасайтыныңыз туралы ақпарат жинаймыз, мысалы, хабарламаларды жіберу күні мен уақыты.
Алайда, біздің қызметкерлерде Mobizon жүйесіне енгізген телефон нөмірлерінің деректер базасына толық қолжетімділік жоқ. Мұндай қолжетімділік тек техникалық директорда бар.
Сіздің орналасқан жеріңіз. Mobizon қызметін пайдалану кезінде сіз бізге өзіңіздің географиялық орналасуыңызды да хабарлайсыз. Бұл деректер сіз қызметті пайдаланып жатқан кезде ел мен қаланы анықтаумен шектеледі. Сіздің пошта мекенжайыңыз және тұрғылықты жеріңіз бізге белгісіз.
Үшінші тарап қызметтерін пайдалану. Біз сондай-ақ қызметіміздің жұмысында үшінші тарап қызметтерін қолданамыз, атап айтқанда: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google») жеткізушісі болып табылатын Google reCAPTCHA, Google Analytics, Google AdWords ремаркетинг коды, сондай-ақ SiteHeart қызметтері, олардың толық ақпаратымен http://www.siteheart.com сайтында таныса аласыз.
reCAPTCHA көмегімен біз деректерді біздің сайтқа (мысалы, байланыс формасына) енгізу адамның немесе автоматтандырылған бағдарламаның көмегімен жүзеге асырылатынын тексергіміз келеді. Мұны істеу үшін reCAPTCHA келушінің веб-сайттағы әрекеттерін әртүрлі сипаттамалар негізінде талдайды. Бұл талдау келуші веб-сайтқа кірген сәтте автоматты түрде басталады. Талдау үшін reCAPTCHA әртүрлі ақпаратты (мысалы, IP-адрес, веб-сайтқа келу уақыты немесе пайдаланушының тінтуір қозғалысы) бағалайды. Талдау кезінде жиналған деректер Google-ға жіберіледі. reCAPTCHA талдауы толығымен фондық режимде өтеді.
Деректерді өңдеу GDPR 6-бабының 1-тармағының f тармақшасына негізделген. Веб-сайт операторы өз веб-сайттарын қорлайтын автоматты шпиондық бағдарламалар мен спамнан қорғау құқығына ие.
Сонымен қатар, клиенттерге қызмет көрсетудің сапасын жақсарту және тұтынушылардың сұранысын анықтау мақсатында біз статистикалық деректерді жинау және талдау қызметтерін пайдаланамыз. Мысалы, Google Analytics.
Google reCAPTCHA, Google Analytics, Google AdWords ремаркетинг коды, SiteHeart және Google құпиялылық саясаты туралы қосымша ақпарат алу үшін келесі сілтемелерге кіріңіз:
Сонымен қатар, Mobizon қызметінде маркетингтік және/немесе жарнамалық мақсатта орналастырылған ақпарат бар әртүрлі сайттарға сілтемелер бар. Клиент біздің қызметімізден осы сайттардың кез келгеніне өткен жағдайда, Mobizon қызметі мұндай сайттардың мазмұны үшін, сондай-ақ олармен кез келген ақпаратты жинау үшін жауапкершілік көтермейді.
Сіз туралы деректерді алу және сақтау үшін біз Cookies файлдары мен пиксель тегтері, жергілікті сақтаулар, мысалы, браузердегі интернет сақтау қоймасы немесе қосымша кэштері, дерекқорлар және сервер журналдары сияқты әртүрлі технологияларды қолданамыз.
Алынған деректердің арқасында біз қолданыстағы қызметтерді қолдай аламыз және жақсартамыз, жаңаларын жасаймыз, сондай-ақ Mobizon және біздің пайдаланушыларымыздың қауіпсіздігін қамтамасыз етеміз.
Пайдаланушы ақпараты сонымен қатар қызметтердің тұрақты жұмысын қамтамасыз ету үшін қажет (мысалы, ол қателерді қадағалауға көмектеседі) және оларды оңтайландыру үшін қажет.
Біз жиналған деректерді қызметті пайдаланушылардың қажеттіліктеріне сәйкес реттеу, сондай-ақ жеке ұсыныстар беру үшін пайдаланамыз.
Сонымен қатар, біз пайдаланушылардың біздің қызметімізбен қалай өзара әрекеттесетінін бақылау үшін сіздің жеке ақпаратыңызды пайдаланамыз. Осылайша біз сайтқа кіру статистикасын және белгілі бір қызметті пайдалануды талдаймыз, қызметтің ішкі құрылымын оңтайландыру үшін.
Пайдаланушы деректері сізбен байланыс жасау үшін қажет.
Біз сізбен байланысу үшін телефон нөмірі мен электрондық пошта мекенжайы сияқты жеке ақпаратты пайдаланамыз. Мысалы, біз акциялар немесе қызметіміздегі өзгерістер туралы хабарландырулар жібере аламыз. Mobizon-ға хабарласқанда, біз мәселені тезірек шеше алуымыз үшін сіздің хабарламаларыңыз сақталады.
Пайдаланушы деректері Mobizon қызметінің және оның пайдаланушыларының қауіпсіздігін қамтамасыз етеді.
Біз жинайтын ақпарат қауіпсіздікті және қызметтеріміздің сенімділігін қамтамасыз ету үшін маңызды. Бұл деректер бізге қауіптерді уақытында анықтап, бұғаттауға мүмкіндік береді, осылайша зиянкестердің Mobizon қызметіне, пайдаланушыларға және қоғамдық мүдделерге зиян келтіруіне жол бермейміз.
Егер деректеріңіз осы Құпиялылық саясатында көрсетілмеген әрекеттерді орындау үшін қажет болса, біз әрқашан оларды пайдалануға алдын ала келісіміңізді сұраймыз.
Mobizon веб-сайтындағы басқару панелінде сіз белгілі бір өнімдерге байланысты ақпаратты басқара аласыз.
Мысалы, хабарламалар алушылардың телефон нөмірлерін қосу немесе жою немесе логотипті орнату.
Сонымен қатар, сіз қызметтің белгілі бір функцияларын өз бетінше реттей аласыз. Мысалы, есептік жазбаңыздағы белгілі бір оқиғалар туралы хабарландыру әдісін таңдаңыз.
Mobizon аккаунт параметрлерінде сіз байланыс ақпаратыңызды басқара аласыз – оған атыңыз, географиялық орналасуыңыз (ел, аймақ, уақыт белдеуі), электрондық пошта мекенжайы және телефон нөмірі кіреді.
Сонымен қатар, кез келген уақытта жеке деректеріңіздің шығу тегі, алушысы, орны және мақсаты туралы тегін ақпарат алу құқығыңыз бар. Сондай-ақ осы деректерді түзетуді, бұғаттауды немесе жоюды сұрауға құқығыңыз бар. Осы мақсатта және деректерді қорғау бойынша басқа сұрақтар бойынша сіз бізге кез келген уақытта телефон арқылы хабарласа аласыз: +7 (727) 357-34-23, электрондық пошта: support@mobizon.kz немесе кері байланыс формасы арқылы хабарласыңыз.
Сонымен қатар, сіз құзыретті қадағалау органына шағымдануға құқығыңыз бар.
Егер сізге оның көшірмесі қажет болса немесе бұл деректерді үшінші тарап қызметінде пайдалануды жоспарласаңыз, Mobizon аккаунтынан ақпаратыңызды экспорттай аласыз.
Заңға сәйкес кейбір жағдайларда сіз бізден Mobizon қызметінің белгілі бір мазмұнын жоюды талап етуге құқығыңыз бар.
Осы деректерді жою туралы сұрауыңыз келгенге дейін орындалған деректерді өңдеу толығымен заңды болып табылады.
Клиент пен Mobizon қызметі арасындағы қарым-қатынас тоқтатылғаннан кейін біз ақпаратты тараптар басқаша шешпесе, ақпаратты 6 ай бойы сақтаймыз, содан кейін ақпарат жойылады және қалпына келтірілмейді.
Біз пайдаланушылардың жеке деректерінің кездейсоқ немесе заңсыз әрекеттер нәтижесінде жойылмауын қамтамасыз ету үшін қолдан келгеннің бәрін жасаймыз. Сондықтан ақпаратты жойғаннан кейін ол біздің белсенді қызметтеріміз бен сақтық көшірме жүйелерімізден бірден жоғалмауы мүмкін.
Егер сіз есептік жазбаңызға кірмеген болсаңыз да, біз сіз туралы қандай деректерді жинайтынымызды белгілі бір дәрежеде бақылай аласыз. Оларға мыналар жатады:
Пайдаланушыларымыздың жеке ақпаратын Mobizon-мен байланысы жоқ компанияларға, ұйымдарға және жеке тұлғаларға ашпаймыз. Ерекшеліктер төменде көрсетілген жағдайларға қатысты.
Егер біз бұл тұлғалар ақпаратты келесі негіздер бойынша алуға, пайдалануға, сақтауға немесе жариялауға құқылы деп санасақ, біз сіздің жеке ақпаратыңызды Mobizon-мен байланысы жоқ заңды және жеке тұлғаларға ұсына аламыз:
Пайдаланушының жеке басын анықтауға мүмкіндік бермейтін ақпаратты барлық пайдаланушылар мен серіктестерімізге, мысалы, жарнама берушілерге, әзірлеушілерге және құқық иелеріне ұсына аламыз. Мысалы, біз бұл ақпаратты пайдаланушыларға қызметтерімізді пайдалану үрдістерін зерттеуге мүмкіндік беру үшін береміз.
Егер Mobizon компаниясы біріктіру, жұтылу немесе активтерді сату транзакцияларына қатысатын болса, біз барлық жеке деректердің құпиялылығын қамтамасыз етеміз. Егер сіздің жеке ақпаратыңыз басқа ұйымға берілетін немесе басқа құпиялылық саясатымен реттелетін болса, біз барлық мүдделі пайдаланушыларға хабарлаймыз.
Біздің қызметтерімізде ақпаратыңызды қорғауға арналған арнайы құралдар бар.
Mobizon қызметтерінде деректеріңіздің қауіпсіздігін қамтамасыз ететін сенімді қорғаныс құралдары бар. Қызметтерімізді қолдау кезінде бізге қауіпсіздік мәселелерін анықтауға және тез жоюға мүмкіндік беретін ақпаратты аламыз. Қажет болса, біз сізге белгілі бір мәселелер туралы хабарлап, олардан қалай аулақ болу керектігін айтамыз.
Mobizon-ды және біздің пайдаланушыларды сақтауға, өзгертулерге, жария етуге немесе сақталған деректерді заңсыз жоюға әрекеттенуден қорғау үшін қолдан келгеннің бәрін жасаймыз. Бұдан басқа, біз келесі шараларды қабылдаймыз:
Біз Mobizon қызметінің Құпиялылық саясатын үнемі жаңартып отырамыз және пайдаланушылар туралы ақпаратты соған сәйкес өңдейміз.
Жазбаша шағым алған кезде біз жіберушімен байланысамыз. Егер біз сізбен тікелей өзара әрекеттесу кезінде жеке деректерді пайдалануға қатысты талапты шеше алмасақ, оны тиісті өкілеттігі бар мемлекеттік органдарға береміз.
Бұл Құпиялылық саясаты Mobizon компаниясы ұсынатын барлық қызметтерге қолданылады.
Мұнда ұсынылған Құпиялылық саясаты келесі жағдайларды реттемейді:
Біз Құпиялылық саясатына мезгіл-мезгіл өзгерістер енгіземіз, бірақ болашақта пайдаланушылардың осы Саясатта сипатталған құқықтарын олардың тікелей келісімінсіз шектегіміз келмейді. Егер маңызды түзетулер енгізілсе, біз бұл туралы сайтта қосымша хабарлаймыз, ал кейбір жағдайларда электрондық пошта арқылы хабарламалар жіберуіміз мүмкін.
Төменде біздің құпиялылық процедуралары мен параметрлері туралы ақпаратты қамтитын пайдалы ресурстарға сілтемелер берілген.