СМС тарату банктер үшін

Клиенттердің адалдығын арттырудың қарапайым тәсілі

Мынадай жағдайды елестетіңіз: Азизге автомобильге несие рәсімделген. Ол қажетті соманы үнемі төлеп отырады, бірақ бір айда көлік иесі төлемді ұмытып кетеді. Есіне түскен кезде банкке барып, қарызды өтеуге келгенде, ол тек қажетті төлемді ғана емес, айыппұлды да төлеу керек екенін біледі. Азиз дереу менеджерге жүгініп, бәрін түсіндіргенімен, ол бұл банктің қызметтеріне қанағаттанбады.

Несиені толық өтегеннен кейін Азиз банк қызметтерінен бас тартты, себебі оны несиені төлеу мерзімінің жақындағаны туралы уақытында хабардар етпеген. Банк тұрақты клиентінен айырылды.

Сіз осындай жағдайға тап болып, клиенттеріңізден айырылғыңыз келмей ме? Біз де солай деп үміттенеміз. Сондықтан клиенттеріңізбен үнемі байланыста болуыңыз қажет. Бұған сізге жаппай хабарламаларды тарату көмектеседі!

Банктерге арналған смс-тартудың 5 негізгі мүмкіндігі:

1. Клиенттерге банкіңіздің акциялары мен жеңілдіктері туралы жылдам хабарлаңыз.
2. Клиентпен қарым-қатынасты арттырыңыз, қаражат қозғалысы, шоттағы ақша айналымы, ақша алу, картаны толтыру немесе пайыздық төлемдер туралы үнемі хабарлап отырыңыз. Клиенттеріңізге біздің смс шлюзіміздің көмегімен қаржыларын бақылауға көмектесіңіз. Кез келген бағдарламалық жасақтаманы қосып, хабарламаларды автоматты түрде жіберіңіз.
3. Клиенттеріңіздің сізге адал болуын қалайсыз ба? Оларға қарыздың пайда болуы, несиені төлеу мерзімінің жақындауы немесе пайыздық мөлшерлеменің өсуі туралы хабарлаңыз.
4. Клиенттермен үнемі байланыста болу арқылы сіз тек банкіңізге деген сенімді арттырып қана қоймай, сонымен қатар қызмет көрсету сапасын және банктің мәртебесін арттырасыз.
5. Банкіңіздің қызметтерін жедел жарнамалаңыз, нөмір базалары бойынша хабарламаларды таратыңыз.