Контакт картасы және контакт тарихы
Контакт картасы - бұл клиент туралы барлық ақпарат (контакт): оның Т.А.Ә., мобильді нөмірі, email және басқа да байланыс деректері, онымен қарым-қатынас тарихы, ол тиесілі топтар сақталатын орын.
Клиенттің контакт картасын көру үшін Контактілер кітабында контактілер тізіміндегі сәйкес жолды басыңыз. Экранның оң жағында контакт картасы көрсетіледі.
- Өңдеу - контакт картасы өрістерінің мазмұнын өңдеу үшін ашылады.
- Жою - контакт картасы барлық деректерімен Контактілер кітабынан жойылады.
- Контакт тарихы - клиентпен өзара әрекеттестік туралы ақпаратпен терезе ашылады, мысалы, SMS-жіберу тарихы.
- QR-код - контакт туралы деректерді QR-код түрінде шифрлау.
- SMS жіберу - контактінің негізгі мобильді нөміріне хабарлама жіберу, жаңа SMS-кампания жасау терезесі ашылады, оның алушысы осы контакт болады.
Контакт тарихын қалай жүргізуге болады
Клиентпен барлық өзара әрекеттестіктердің тарихын тіркей аласыз.
Контакт картасындағы Контакт тарихы түймесін басыңыз - контакт тарихының терезесі ашылады. Мұнда осы клиентке қатысты барлық оқиғаларды енгізе аласыз, мысалы, оған жіберілген SMS-хабарламалар. Күні, уақыты, сипаттамасы және оқиға түрін көрсету мүмкіндігі бар (SMS, қоңырау, кездесу, чатта сөйлесу). Оқиғалар тізімі хронологиялық тәртіпте ашылады.
Контакт тарихында оқиғаны қалай жасауға болады:
- Контакт картасын ашып, Контакт тарихы түймесін басыңыз.
- Жаңа оқиғаны жасау түймесін басыңыз.
- Ашылған терезеде оқиға түрін таңдап, оның күнін енгізіп, оқиғаны бірнеше сөзбен сипаттаңыз.
- Сақтау түймесін басыңыз.
