1.1. Правила пользования сервисом (далее - «Правила») закрепляют порядок правоотношений между ТОО «МОБИЗОН» (далее - «Исполнитель») и пользователем услуг (далее - «Заказчик»), определяют права и обязанности сторон, порядок и условия пользования услугами, предоставляемыми Исполнителем, порядок заключения договора оказания услуг (далее - «Договор») и условия прекращения его действия, вопросы защиты персональных данных, ответственность сторон, а также другие вопросы, не урегулированные Договором и/или действующим законодательством. Заказчиком может быть дееспособное физическое лицо, действующее в собственных интересах или выступающее от имени и в интересах юридического или другого физического лица / индивидуального предпринимателя.
1.2. Данные Правила являются публичным договором и публичной офертой согласно ст. 387, 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан, их условия одинаковы для всех потребителей.
1.3. Действия Заказчика, совершенные им для регистрации на сайте https://mobizon.kz (далее – Сайт), и дальнейшее пользование сервисом Исполнителя является полным и безусловным акцептованием этих Правил и Требований к содержанию SMS-сообщений в соответствии со ст. 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан, что приравнивается к заключению договора на условиях, изложенных ниже по тексту.
1.4. При желании Заказчика и/или в случаях, установленных Исполнителем, между Сторонами заключается бумажный Договор о предоставлении услуг. Правила являются неотъемлемой составной частью указанного Договора. Нормы этих Правил не являются исчерпывающими и могут дополняться нормами Договора и других его неотъемлемых частей. В случае возникновения противоречий между нормами Договора и настоящими Правилами, применяются нормы Договора.
1.5. Исполнитель имеет право вносить изменения и/или дополнения к настоящим Правилам, которые доводятся до сведения Заказчиков не менее, чем за 7 (семь) календарных дней до даты вступления их в силу, одним из способов: по электронной почте, через личный кабинет или разместив информацию на своем сайте https://mobizon.kz.
1.6. Правила действуют для всех без исключения Заказчиков независимо от времени заключения Договора (включая тех Заказчиков, договоры с которым заключены до вступления в силу настоящих Правил), типа получаемых услуг или других обстоятельств.
1.7. Тарифы на предложенные Исполнителем услуги (далее – «Тарифы» или «Цены») отображены на Сайте Исполнителя по адресу https://mobizon.kz/prices
1.8. Взаимоотношения между Сторонами регулируются этими Правилами, Договором, Тарифами, другими документами, составляющими неотъемлемую часть Договора, а также нормами действующего законодательства Республики Казахстан, касающихся взаимоотношений между Сторонами.
1.9. Услуги Исполнителя не является телекоммуникационными услугами. Исполнитель предоставляет Заказчику услуги по обеспечению через телекоммуникационные сети общего пользования доступа к сервису Исполнителя и возможность передачи сформированных Заказчиком Сообщений в центры мобильных операторов, т.е. интернет услуги (далее – «Услуги»).
В настоящих Правилах, Договоре и его неотъемлемых частях, а также в Требованиях к содержанию SMS-сообщений термины употребляются в следующих значениях:
2.1. Сайт – это веб-сайт Исполнителя, размещенный в сети Интернет по адресу: https://mobizon.kz.
2.2. Абонент – физическое или юридическое лицо, с которым заключен договор на оказание услуг связи.
2.3. Администрация сайта – лица, уполномоченные Исполнителем на осуществление управления Сайтом, а также других действий, связанных с использованием Сайта.
2.4. Оператор – юридическое лицо, резидент Республики Казахстан, который предоставляет услуги беспроводной телефонной связи на коммерческой основе и имеет соответствующую лицензию на предоставление таких услуг на территории Республики Казахстан.
2.5. Персональные данные — сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.
2.6. Владелец персональных данных – физическое или юридическое лицо, которое определяет цель обработки персональных данных, состав этих данных и процедуры их обработки, если иное не определено законом. Владельцем персональных данных в понимании этих правоотношений является Заказчик.
2.7. Согласие субъекта персональных данных – добровольное волеизъявление физического лица (при условии его осведомленности) о предоставлении разрешения на обработку его персональных данных в соответствии со сформулированной целью их обработки, высказанное в такой форме, которая однозначно подтверждает согласие физического лица на обработку его персональных данных.
2.8. Распорядитель персональных данных – физическое или юридическое лицо, которому владельцем персональных данных или законом предоставлено право обрабатывать эти данные от имени владельца. Распорядителем персональных данных в понимании этих правоотношений является Исполнитель, по поручению Заказчика осуществляющий обработку персональных данных Пользователей с целью и только в объеме, необходимых для предоставления услуг.
2.9. Субъект персональных данных – физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются.
2.10. Конфиденциальная информация о лице – персональные данные с ограниченным доступом, которые отнесены физическим лицом или законом к такой информации.
2.11. Электронный виртуальный счет – программное приложение Системы, которое дает возможность Заказчику отслеживать поступление и расход внесенных на личный счет средств.
2.12. Система – это программно-аппаратный комплекс Исполнителя, который позволяет Заказчику самостоятельно регистрироваться, отправлять сообщения, отслеживать их статус и контролировать свой Электронный виртуальный счет.
2.13. Web-интерфейс – программный комплекс, который входит в состав Системы Исполнителя и предоставляет Заказчику доступ к Услугам.
2.14. API – описание способов (набор классов, процедур, функций, структур или констант), которыми одна компьютерная программа может взаимодействовать с другой программой.
2.15. ID – уникальный цифровой идентификатор, который присваивается Заказчику после регистрации на сайте Исполнителя https://mobizon.kz и который в дальнейшем используется для идентификации Заказчика в Системе.
2.16. Пароль – последовательность символов, известная только Заказчику, хранящаяся на Сайте в зашифрованном виде и использующаяся для идентификации Заказчика в Системе.
2.17. Ключ API – это уникальный секретный идентификатор, состоящий из множества символов латиницы, цифр и различных спецсимволов, который используется для аутентификации вызовов приложения Заказчика к API Исполнителя.
2.18. Отчетный период - период с 00:00:00 часов первого дня календарного месяца до 23:59:59 часов последнего дня календарного месяца (по времени места регистрации Исполнителя).
2.19. Пользователь - субъект персональных данных, потребитель телекоммуникационных услуг любого Оператора, предоставивший Заказчику явно выраженное и однозначно трактующееся согласие на получение сообщений от Заказчика.
2.20. Идентификатор - уникальное сочетание латинских букв или уникальная комбинация латинских букв с арабскими цифрами (до 11 символов), которое отображается в Сообщениях, передаваемых Пользователям, вместо номера отправителя.
По типу персонализации выделяют два типа идентификаторов: Общий идентификатор и Выделенный идентификатор.
2.20.1 Общий идентификатор – это буквенный Идентификатор, предоставляемый одновременно нескольким Заказчикам. Этот идентификатор устанавливается Исполнителем по своему усмотрению.
2.20.2 Выделенный идентификатор – цифровой или буквенный Идентификатор, предоставляемый только одному Заказчику. Этот идентификатор определяется исключительно одним Заказчиком согласно виду оказываемых им услуг/товаров/работ, его использование подлежит оплате и обязательной регистрации у Операторов
По типу локализации выделяют два типа идентификаторов: Национальный идентификатор и Международный идентификатор.
2.20.3 Национальный идентификатор – идентификатор, который зарегистрирован и используется резидентом Республики Казахстан для отправок сообщений, содержащих информацию относительно сервисов/услуг, оказываемых только на территории Республики Казахстан, и который не отнесен Операторами Республики Казахстан к списку Международных идентификаторов.
2.20.4 Международный идентификатор – идентификатор, который не соответствует требованиям, установленным Операторами Республики Казахстан для отнесения идентификатора к списку Национальных, и/или который определен Операторами как Международный.
2.21. SMS-сообщение или Сообщение - совокупность систематизированных алфавитно-текстовых и цифровых знаков (текст), который формируется Заказчиком и передается Пользователям, состоит из 160 символов при использовании латинского алфавита или 70 символов при использовании кириллического алфавита. В случае, если длина текста превышает указанное выше количество символов, то каждая последующая составляющая часть SMS-сообщения в целях тарификации считается отдельным сообщением.
В зависимости от содержания и/или типа используемого при отправках Идентификатора, Сообщения разделяются на два типа сообщений – Национальное SMS-сообщение и Международное SMS-сообщение.
2.21.1 Национальное SMS-сообщение - это SMS-сообщение, изначально сгенерированное (сформированное) на территории Республики Казахстан, содержит в себе информацию относительно сервисов/услуг, оказываемых только на территории Республики Казахстан, и передача которого осуществляется Пользователю Оператора Республики Казахстан с использованием Национального идентификатора.
2.21.2 Международное SMS-сообщение - это SMS-сообщение, изначально сгенерированное (сформированное) в любой стране, включая Республику Казахстан, и/или которое направляется с территории любой страны, но касается услуг и сервисов международных/иностранных OTT сервисов/услуг, международных/иностранных партнеров (организаций, компании и пр.), а также их упоминание или упоминание их международного/иностранного бренда (товарного знака, логотипа и пр.), несмотря на их имеющееся представительство и/или зарегистрированное юридическое лицо на территории Республики Казахстан. К Международным SMS-сообщениям относятся также сообщения, направленные с использованием Международных идентификаторов.
2.22 Неопределенное SMS-сообщение - SMS-сообщение, отправленное с Общего идентификатора, без указания наименования отправителя и/или его торгового знака, бренда и т.д., позволяющего идентифицировать отправителя SMS-сообщения. Неопределенные SMS-сообщения блокируются Исполнителем в одностороннем порядке без какого-либо уведомления Заказчика. Идентификация Неопределенных SMS-сообщений осуществляется посредством сертифицированного оборудования на основании совокупности параметров.
2.23 Шаблонированные SMS Сообщения - сообщения, соответствующие установленным видам шаблонов.
2.24 Шаблон - образец содержимого SMS-сообщений, распределяемый программно-аппаратным комплексом и оборудованием сети Оператора по характеру и назначению на Верификационные SMS, Сервисные SMS, Транзакционные SMS и Рекламные SMS.
2.25 Верификационное SMS - сообщение, текст которого содержит информацию для прохождения исключительно процедур верификации в рамках оказания услуг сервиса Абоненту при условии первичной регистрации или при смене абонентского устройства.
2.26 Транзакционное SMS - сообщение о подтверждении финансовых/платежных операций, оповещения о движении денежных средств на счетах (например, оповещение о проведении операции по изменению суммы денежных средств на банковском счете и/или электронном средстве платежа Абонента, и содержащий уведомление о переводе денежных средств и/или уведомление о совершении операции с использованием электронных денежных средств).
2.27 Сервисные SMS - текст SMS-сообщения, связанный c оповещением об операции по предоставленному Сервису и информирующий Абонента о событиях и/или операциях в рамках данного Сервиса, уведомления о событиях (например: товар доставлен на склад; вебинар начнется через 20 минут, ваш код доступа, ваш пароль, никому не сообщайте), напоминают о конкретных действиях со стороны Абонента (например: используйте накопленные бонусы до 25 июня; пополните счет до 10 мая).
2.28 Рекламное SMS - текст SMS-сообщения, направленный на привлечение внимания к объекту рекламирования т.е. к товарам/работам/услугам, а также прочие SMS-сообщения, не относящиеся к Верификационным, Сервисным и Транзакционным SMS-сообщениям.
2.29 Время жизни Сообщения - определенный период времени, в течение которого система будет пытаться доставить пользователю Сообщение, которое было отправлено, но не смогло быть доставлено с первого раза.
2.30 Номер телефонной линии сервисного обслуживания - номер телефона функционального подразделения Заказчика или третьей стороны, привлеченной Заказчиком на договорных началах, обеспечивающих сервисную поддержку пользователей, в том числе консультирование и др.
2.31 Одноразовый идентификатор - алфавитно-цифровая последовательность знаков, которую получает Заказчик с целью регистрации на сайте Исполнителя.
2.32 Cookies файлы - небольшие идентификационные файлы, которые загружаются на терминальное оборудование Заказчика (например, компьютер или смартфон), когда Заказчик получает доступ к сайту Исполнителя. Это позволяет сайту Исполнителя распознавать в дальнейшем устройство, используемое Заказчиком, и сохранять некоторую информацию о предпочтениях Заказчика или о его прошлых действиях.
2.33 Мультирегистрация - регистрация нескольких кабинетов в Системе на одного пользователя.
2.34 Спам-сообщение - это любое Сообщение, на получение которого Пользователь предварительно не давал согласия надлежащим образом, независимо от содержания такого Сообщения, и/или соответствующее хотя бы одному из следующих критериев:
2.34.1 Сообщения с одинаковым или различным текстом доставляются одному и тому же Пользователю более чем 10 (десять) раз в сутки;
2.34.2 Сообщение привело к представлению обоснованной жалобы Пользователем или возникновению препятствий технического характера в работе оборудования Исполнителя и/или телекоммуникационной сети Оператора;
2.34.3 Сообщение не содержит достоверную информацию о полном названии Заказчика и/или Номер телефонной линии сервисного обслуживания Заказчика;
2.34.4 Дальнейшее получение Сообщений Пользователь не может прекратить путем информирования об этом Заказчика;
2.34.5 Сообщение, получение которого будет протарифицировано (за получение которого с Пользователя будет взыскано оплату), при условии, что Пользователь не заказывал такого сообщения;
2.34.6 Сообщение, текст которого не был предварительно согласован Заказчиком с Исполнителем, в случае, если такое согласование текста Заказчика с Исполнителем является обязательным в соответствии с условиями настоящих Правил;
2.34.7 Сообщение, доставленное Пользователям, поощряет их позвонить и/или отправить текстовое сообщение на предложенные номера и/или принять участие в любых мероприятиях, или сообщение, содержащее предложения в явном или неявном виде подключиться к сети оператора связи или использовать его услуги;
2.34.8 Сообщения, содержащие в себе информацию о криптовалютах и валютных рынках;
2.34.9 Сообщения, содержащие в себе информацию об услугах гадания, нумерологии, целительства и других схожих по своей сути услугах;
2.34.10 Сообщения, содержащие в себе информацию об алкоголе, наркотических веществах, табакосодержащей продукции, электронных сигаретах и иной, схожей по своей сути, продукции;
2.34.11 Сообщения, содержащие в себе информацию о биологически активных добавках (БАД) и/или иных препаратах, которые не сертифицированы (при необходимости) или не имеют заключение сертифицированной лаборатории о безвредности препарата для здоровья потребителя и которые соответствуют медицинским стандартам Республики Казахстан;
2.34.12 Сообщения, содержащие в себе информацию, которая может быть расценена как предвыборная агитация и/или политическая реклама, имеет политический смысл;
2.34.13 Сообщения, содержащие в себе информацию об общественных деятелях/организациях/течениях;
2.34.14 Сообщение содержит информацию религиозного характера;
2.34.15 Сообщение содержит информацию эротического и/или порнографического характера;
2.34.16 Сообщение содержит информацию, касающуюся несовершеннолетних лиц и/или конфиденциальную информацию о лице без его согласия на распространение такой информации;
2.34.17 Сообщения, содержание которых противоречит действующему законодательству Республики Казахстан или неправомерно;
2.34.18 Сообщения, которые по своей сути являются или могут быть «Нигерийским письмом»;
2.34.19 Сообщения, содержащие скрытые ссылки на Фишинговые сайты, или сайты, содержащие вредоносное программное обеспечение.
2.35 Фишинговый сайт - это сайт, который является мошенническим веб-ресурсом, выманивающим реквизиты платежных карточек для дальнейшей кражи денежных средств со счетов держателей платежных карточек.
2.36 Нигерийское письмо - это сообщение мошеннического характера, целью которого является получение денежных средств от получателя сообщения.
2.37 Термины, не указанные в данном разделе, используются в тексте данных Правил в значении согласно действующему законодательству Республики Казахстан.
3.1.1 Предоставить Заказчику Услуги в соответствии с условиями настоящих Правил и Договора.
3.1.2 Предоставить Заказчику возможность формировать с помощью Системы счет-фактуру для оплаты Услуг в соответствии с действующими Тарифами, указанными на сайте Исполнителя по адресу https://mobizon.kz/prices.
3.1.3 При поступлении от Заказчика на расчетный счет Исполнителя средств за Услуги, в ближайшее рабочее время, но не позднее, чем в течение следующего банковского дня, зачислить полученную сумму на Электронный виртуальный счет Заказчика и предоставить Заказчику услуги.
3.1.4 Обеспечивать охрану персональных данных Заказчика и Пользователей, которые стали ему известны в процессе предоставления услуг.
3.1.5 Обеспечить Заказчика возможностью контроля за информацией о:
3.1.5.1 Возможность контроля за информацией, указанной в пп. 3.1.5 п. 3.1. настоящих Правил, реализуется с помощью номера телефона или электронной почты Заказчика, которые указывались Заказчиком при регистрации на сайте Исполнителя https://mobizon.kz.
3.1.6 Исполнитель не несет ответственности и не гарантирует доставку сообщений Пользователям в случаях:
3.1.7 Исполнитель не несет ответственности и не возмещает затрат за упущенную выгоду Заказчика при временной блокировке аккаунта Заказчика, которая произошла в результате многократного (10 и более раз) неверного ввода Заказчиком своих данных для авторизации в Системе Исполнителя.
3.2.1 В обязательном порядке предварительно получить от Пользователя, которому планируется отправление сообщений с информацией Заказчика, согласие на получение таких сообщений, независимо от их содержания. Данное согласие Пользователя должно быть оформлено надлежащим образом и выражено в такой форме, которая однозначно подтверждает, что Пользователь желает получать сообщения от Заказчика.
По требованию Исполнителя и/или Оператора и/или другого лица, которое имеет на это законное право, Заказчик обязан в течение 2 (двух) рабочих дней со дня поступления такого требования в любом виде (письменном, электронном, с помощью телефонного запроса и т.д.) предоставить на электронный адрес Исполнителя support@mobizon.kz (или иной электронный адрес, указанный Исполнителем в запросе) информацию о наличии согласия определенного Пользователя/Пользователей, форме предоставления такого согласия, а также, при необходимости, официальное письмо Заказчика с пояснениями относительно запрошенной Исполнителем информации. К такому письму Заказчик прикладывает доказательства законности и правомерности отправки сообщений определенному Пользователю/Пользователям.
3.2.2 Заказчик обязан донести до пользователя – получателя Сообщения информацию о возможности и способе, с помощью которого Пользователь, которому адресовано Сообщение, может отказаться от дальнейшего получения сообщений, переданных с помощью Системы. Для возможности отказа Пользователя от получения сообщений, и для рассмотрения вопросов, жалоб и претензий, возникающих у Пользователей в связи с получением Сообщений от Заказчика, Заказчик обязуется включить в каждое Сообщение, отправляемое Пользователю, название компании Заказчика (или лица, которое представляет Заказчик) и Номер телефонной линии сервисного обслуживания Заказчика.
3.2.2.1 В случае получения любым способом (устно, письменно, в телефонном разговоре, на электронный адрес и т.д.) информации от Пользователя о его отказе от дальнейшего получения сообщений от Заказчика (отзыв согласия) и/или требование удалить/уничтожить персональные данные этого Пользователя из базы данных Заказчика в сервисе Исполнителя, Заказчик обязуется немедленно удалить/уничтожить из базы данных в сервисе Исполнителя персональные данные такого Пользователя и в течение 5 (пяти) рабочих дней сообщить об этом Пользователю и Исполнителю. Отправка сообщений такому Пользователю в дальнейшем возможна только после предоставления ним нового письменного согласия на получение сообщений от Заказчика.
3.2.2.2 В случае обращения Пользователя непосредственно к Исполнителю с требованием удалить/уничтожить его персональные данные из базы персональных данных Заказчика в сервисе Исполнителя и/или получения уведомления об отказе от дальнейшего получения сообщений от Заказчика, Исполнитель имеет право приостановить/остановить возможность отправки Заказчиком Сообщений этому Пользователю и/или сообщить Заказчику о таком обращении и обязать его принять все необходимые меры для удовлетворения требований Пользователя. Такое обращение Пользователя может быть выражено любым способом (устно, письменно и т.д.).
3.2.3 Заказчик обязуется не отправлять Спам-сообщения.
3.2.4 Заказчик должен предварительно письменно согласовать текст Сообщений с Исполнителем, если такие сообщения имеют признаки или содержат информацию следующего характера: о лотереях/розыгрышах/викторинах, финансовых услугах, медицинских услугах и медицинских препаратах, пищевых добавках, диетических добавках, общественных и/или политических организациях, партиях, движениях и течениях, религиозных организациях, конфессиональных учреждениях, информацию о товарах или услугах, подлежащих обязательному лицензированию/сертификации, и/или информацию, которая предоставляется в виде перекрестной ссылки (под перекрестной ссылкой следует понимать предоставление информации, источником которой не является Заказчик, или информации, содержание которой не соответствует тематике Сообщений и/или не соответствует теме/торговой марке Заказчика и т.д.). Такое согласование происходит путем направления Заказчиком текста Сообщения со своего электронного адреса, указанного им при регистрации на сайте https://mobizon.kz, на электронный адрес Исполнителя support@mobizon.kz или на другой электронный адрес, указанный Исполнителем при обработке соответствующего обращения Заказчика.
3.2.5 Заказчик обязуется не отправлять сообщения, содержащие информацию и/или имеющие признаки рекламы/информации об алкогольной, табачной и/или табакосодержащей продукции, знаков для товаров и услуг, других объектов права интеллектуальной собственности, под которыми выпускаются алкогольные напитки и табачные изделия; религиозную агитацию; информацию про криптовалюты и валютные рынки; азартные игры; нецензурные слова (брань); признаки недостоверной, конфиденциальной информации; информацию про услуги гадания, нумерологии, целительства и другие схожие по своей сути услуги; информацию, которая была получена Заказчиком преступным путем и/или которая нарушает авторские или смежные права третьих лиц; информацию эротического и/или порнографического характера; информацию, которая противоречит требованиям общественной морали; информацию, нарушающую основы государственности и конституционного строя и/или другую информацию, распространение которой запрещено действующим законодательством Республики Казахстан. Услуги, которые предоставляются (предоставлялись) Исполнителем в рамках этих правоотношений запрещается использовать в целях, которые носят политический характер, в том числе, но не ограничиваясь, связанных с опросом, сбором или распространением информации на политическую тематику и/или агитационного характера.
3.2.6 Заказчик обязуется не отправлять Сообщения, в которых содержится реклама или информация, которая поощряет использование телекоммуникационных услуг различных операторов; Сообщения, в которых содержится реклама или информация, которая поощряет к сотрудничеству с третьими лицами, предоставляющими услуги по организации передачи любых сообщений любым способом.
3.2.7 Заказчик обязан не допускать действий, которые могут препятствовать безопасной эксплуатации Системы, ее бесперебойной работе, защите информационной безопасности, усложнять или делать невозможным предоставление услуг другим потребителям.
Запрещена рассылка SMS-сообщений, содержащих вирусы и/или программное обеспечение, и/или элементы программного обеспечения, которые вредят/могут повредить функционированию мобильных устройств Пользователей и/или телекоммуникационной сети Оператора, и/или системе или оборудованию Исполнителя, и/или содержащие ссылки на электронные страницы, содержащие вирусы и/или запрещенное или вредоносное программное обеспечение, и/или элементы запрещенного или вредоносного программного обеспечения и тому подобное.
3.2.8 Заказчик в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса от Исполнителя, обязуется в порядке, определенном п.п.3.2.4. настоящих Правил, предоставлять на согласование текст Сообщений(-ния), с целью анализа соответствия его формы, содержания и тематики действующему законодательству Республики Казахстан и положениям этих Правил. В случае, если его форма, содержание или тематика противоречат действующему законодательству или положениям этих Правил, или Заказчик не предоставляет текст Сообщений(-ния) на согласование, Исполнитель вправе отказаться осуществлять (или заблокировать) передачу таких Сообщений без применения к Исполнителю штрафных санкций.
3.2.9 Владельцем персональных данных, которые вносятся Заказчиком в Систему и сформированы в виде базы данных телефонных номеров пользователей, их имен, и иной указанной Заказчиком информации, является лично сам Заказчик. Заказчик полностью и беспрекословно соглашается, что в случае предъявления от Абонентов по полученным Сообщениям жалоб/претензий/исков к Исполнителю и/или Оператору и/или третьим лицам, привлеченным для оказания услуг, ответственность по этим жалобам/претензиям/искам несет только Заказчик. Заказчик согласен с тем, что должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием контента, включая оценку надежности, полноты или полезности этого контента.
3.2.10 При регистрации на сайте Исполнителя (https://mobizon.kz) Заказчик обязан указать номер мобильного телефона, как основное средство связи (далее именуется «Основным средством связи»), на который в дальнейшем Исполнитель будет направлять информационные сообщения, касающиеся предоставления услуг согласно настоящих Правил (например, сообщения о подключении той или иной услуги, информирование о блокировании аккаунта Заказчика и т.д.). Заказчик обязуется не регистрировать более одного аккаунта (мультирегистрация), кроме случаев, согласованных с Администрацией сайта и с ее разрешения. Также запрещается регистрация двойника уже существующего аккаунта.
При обнаружении самовольной мультирегистрации все аккаунты, имеющие отношение к такой регистрации, будут немедленно заблокированы Исполнителем без применения к Исполнителю каких-либо штрафных санкций.
3.2.11 Заказчик обязан обеспечить постоянное функционирование Основного средства связи, а также в течение 3 (трех) календарных дней после изменения такого номера телефона сообщить об этом Исполнителю по электронной почте support@mobizon.kz и/или телефонному номеру Исполнителя (727) 357-34-23.
В случае потери доступа к аккаунту и телефонному номеру, который является Основным средством связи, восстановление доступа к такому аккаунту возможно только при наличии подписанного договора, который имеет непосредственное отношение к этому аккаунту.
3.2.12 Заказчик обязуется самостоятельно осуществлять контроль за состоянием средств на личном Электронном виртуальном счете.
3.2.13 Заказчик обязуется в полном объеме оплачивать предоставленные ему Исполнителем Услуги, а также обязуется самостоятельно знакомиться с информацией об условиях обслуживания и Тарифами на Сайте Исполнителя.
В случае если Операторы отнесут тематику сообщений Заказчика к международному трафику, Заказчик обязуется оплатить Исполнителю разницу между стоимостью уже отправленных Заказчиком сообщений по тарифу для национальных SMS, и стоимостью, установленной для международных сообщений соответствующего Оператора(-ов).
3.2.14 Заказчик обязуется не присваивать в качестве наименования отправителя название любого учреждения/организации (например, оператора мобильной связи, банковских, страховых структур, государственных и правительственных учреждений и т.д.), к которой Заказчик не имеет отношения, за исключением случаев, когда правомерность использования этого наименования документально подтверждена самим учреждением/организацией.
3.2.15 Заказчик обязуется не использовать Сервис Исполнителя для:
3.2.16 Заказчик обязуется соблюдать Требования к содержанию SMS-сообщений.
Заказчик обязан вставлять в текст сообщений контактный номер телефона.
3.2.17 Заказчик обязуется не совершать мошеннических действий с помощью Системы и/или в отношении Системы Исполнителя в любой форме.
3.2.18 Заказчик обязан осуществлять отправку SMS-сообщений исключительно в период с 9.00 до 21.00 в рабочие дни (по времени места регистрации Абонента). Для осуществления рассылок в период с 21:00 до 9:00 и в выходные и праздничные дни Заказчик должен получить от Абонента согласие на рассылку в указанное время. Это ограничение не применяется в случае, когда запрос Абонента на получение сообщений от Заказчика был отправлен в указанный промежуток времени, а также при отправке сообщений о подтверждении банковских операций (снятие средств, пополнение счетов и другие), регистрации на Интернет-сайтах, сообщений от служб такси и других круглосуточных сервисных сообщений, предварительно согласованных Заказчиком с Исполнителем.
3.2.19 Заказчик дает свое согласие на использование Сайтом Исполнителя файлов Cookies. Заказчик вправе отказаться от использования файлов Cookies, однако при дальнейшем использовании сайта Исполнителя, Заказчик автоматически соглашается на использование файлов Cookies.
3.2.20 Заказчик дает свое согласие на получение от Исполнителя Сообщений, связанных с предоставлением услуг, на электронную почту (email) и/или через службу коротких сообщений (SMS).
3.3.1 Изменить в одностороннем порядке действующий Тариф и Правила предоставления услуг. Изменение Правил и Тарифов происходит при условии предварительного уведомления об этом Заказчика за 7 (семь) календарных дней до даты изменения стоимости передачи сообщений на номера абонентов операторов Республики Казахстан или введения в действия новых Правил, путем размещения соответствующего сообщения на сайте Исполнителя https://mobizon.kz. Изменения вступают в силу с даты, указанной в соответствующем сообщении Исполнителя.
Указанное изменение Тарифов и Правил может осуществляться Исполнителем и в более короткий срок, и будет признано Заказчиком как должное, если оно будет вызвано изменениями условий сотрудничества между Исполнителем и Оператором и/или третьими лицами, которые привлекаются Исполнителем для оказания Услуг. В случае несогласия Заказчика с новыми Тарифами или Правилами он должен немедленно прекратить пользование услугой и, при наличии подписанного договора, Заказчик вправе расторгнуть его в одностороннем порядке, сообщив об этом Исполнителю в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения информации о новых Тарифах.
Не подлежат изменению Тарифы на уже оплаченные Заказчиком Услуги.
3.3.2 В случае, если Заказчик на протяжении 3 (трёх) лет после последнего пополнения своего Электронного виртуального счета (баланса) не использует имеющиеся там средства, то по истечении этого срока весь остаток доступных (неиспользованных) средств на балансе такого аккаунта Заказчика будет аннулирован.
3.3.3 Осуществлять выборочно, по своему усмотрению проверку текстов сообщений, которые отправляются Заказчиком Пользователям, на соответствие содержания таких сообщений нормам законодательства Республики Казахстан и условиям настоящих Правил.
3.3.4 Прекратить предоставление Услуг Заказчику в случае нарушения Заказчиком условий, предусмотренных настоящими Правилами, Договором и/или приложениями к Договору.
3.3.5 Получить оплату за услуги согласно условиям настоящих Правил и/или Договора.
3.3.6 Приостановить предоставление услуг без применения к Исполнителю штрафных санкций на период планового или внепланового технического обслуживания оборудования Исполнителя или Операторов, которое используется для предоставления услуг. В случае планового технического обслуживания, Исполнитель сообщает об этом Заказчику по Основному средству связи или посредством размещения соответствующей информации на Сайте Исполнителя за 3 (три) календарных дня до начала планируемого технического обслуживания оборудования; такое сообщение должно содержать даты начала и окончания обслуживания.
3.3.7 Отказаться, без применения к Исполнителю штрафных санкций, осуществлять передачу сообщений, если такие сообщения не соответствуют или противоречат действующему законодательству Республики Казахстан и/или положению Правил / Договора или заблокировать передачу таких Сообщений или аккаунт Заказчика. Блокировка аккаунта Заказчика осуществляется с немедленным уведомлением об этом Заказчика по Основному средству связи. Разблокировка осуществляется только при условии получения в течение 2 (двух) календарных дней с момента блокировки письменного объяснения от Заказчика и/или устранения обстоятельств, вследствие которых было заблокировано предоставление услуг, и/или уплаты штрафных санкций в полном объеме, и/или предоставления Заказчиком доказательств отсутствия с его стороны нарушений условий предоставления услуг.
3.3.8 Исполнитель оставляет за собой право время от времени без предварительного уведомления Заказчика вносить изменения в политику файлов Cookies.
3.3.9 Исполнитель не несет ответственности за содержание внешних веб-сайтов.
3.3.10 Исполнитель имеет право, без применения к Исполнителю штрафных санкций, заблокировать доступ Заказчика к Системе в случае использования последним номера телефона, который ему не принадлежит, и удержать с Заказчика штраф в размере остатка денежных средств на Электронном виртуальном счете Заказчика на момент прекращения предоставления услуг.
3.3.11 В случае получения Исполнителем информации о том, что Заказчик:
3.3.12 Исполнитель не обязан просматривать контент любого вида, который используется Заказчиком, а также Исполнитель имеет право (но не обязанность) по собственному желанию отказаться от размещения или удалить любой контент, который используется Заказчиком на Сайте Исполнителя.
3.4.1 Получать услуги от Исполнителя в соответствии с условиями настоящих Правил и/или Договора.
3.4.2 Самостоятельно определять сумму пополнения своего Электронного виртуального счета в соответствии с п.п. 3.1.2 п. 3.1. Правил.
3.4.3 Через сайт Исполнителя https://mobizon.kz получать информацию о состоянии каждого переданного для отправки Сообщения.
3.4.4 В одностороннем порядке отказаться от пользования услугой и, при необходимости, расторгнуть Договор при условии письменного уведомления об этом Исполнителя на почтовый адрес 050000, г. Алматы, ул. Богенбай батыра, 134, а/я 134, не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты расторжения Договора.
3.4.5 Отказаться от получения услуг из-за изменения их стоимости, которое осуществилось в соответствии с п.п. 3.3.1 п. 3.3. Правил.
3.4.6 Обращаться к Исполнителю с жалобами и предложениями по улучшению качества предоставляемых услуг.
4.1 Заказчик оплачивает услуги в соответствии с Тарифами, размещенными на Сайте Исполнителя и/или указанными в Договоре.
4.2 Оплата услуг осуществляется Заказчиком на условиях предварительной оплаты, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании счетов-фактур, самостоятельно сформированных Заказчиком с помощью Системы. Начисление средств на Электронный виртуальный счет Заказчика происходит после зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.3 В случае, если Заказчик, при условии предварительного согласования с Исполнителем, получил неоплаченные услуги (овердрафт), он обязан оплатить такие услуги в течение 10 (десяти) календарных дней со дня их получения.
4.4 Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в тарифную политику с последующей публикацией новых тарифов на Сайте. О введении новых Тарифов Исполнитель извещает Заказчика, предварительно опубликовав сообщение об этом на Сайте Исполнителя за 7 (семь) календарных дней до даты изменения стоимости передачи сообщений. Датой вступления в силу нового Тарифного плана является дата его публикации на сайте Исполнителя, если иное не оговорено в сообщении, предварительно опубликованном на Сайте Исполнителя.
4.5 При регистрации в системе Заказчику на его Электронный виртуальный счет начисляется определенная Исполнителем и указанная на сайте сумма средств, которая является собственностью Исполнителя и не возвращаются в составе суммы остатка на Электронном виртуальном счете Заказчика.
4.6 Согласно данным Правилам, Заказчик оплачивает все отправленные SMS-сообщения с использованием Системы согласно Тарифам, указанным на Сайте Исполнителя.
4.7 При осуществлении передачи сообщений через телекоммуникационные сети Операторов других стран, тарифы изменяются в зависимости от условий, предоставляемых этими Операторами.
5.1 Заказчик самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках использования Системы под учетной записью Заказчика, включая случаи добровольной передачи Заказчиком данных для доступа к учетной записи третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках использования Системы под учетной записью Заказчика считаются сделанными самим Заказчиком.
5.2 Заказчик самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранного им пароля.
Пароль и ключ API являются секретной информацией, которую Заказчик не должен передавать сторонним лицам, пересылать в почтовых сообщениях, мессенджерах, публиковать на сайтах, включая форумы, системы совместной работы с кодом и др.
Техническая поддержка Исполнителя никогда не требует от Заказчика передачи ей пароля, ключа API или любых других конфиденциальных данных для решения каких бы то ни было задач. В случае, если ключ API и/или пароль Заказчика были скомпрометированы (произошла его/их кража, подбор, разглашение, и т.п.), Заказчику следует незамедлительно сменить свой текущий пароль с помощью Основного средства связи, а ключ API сменить в панели управления личного кабинета на сайте Исполнителя, после чего новый ключ API использовать для замены старого в приложении Заказчика (или приложениях, если Заказчик использует один ключ в нескольких приложениях).
Ответственность за надежность, сохранность и конфиденциальность пароля и ключа API Заказчика несет исключительно сам Заказчик. Исполнитель не владеет указанными данными, не запрашивает их у Заказчика, не несет ответственность за их разглашение и не возмещает никаких убытков, которые могут возникнуть/уже возникли вследствие разглашения пароля и/или ключа API Заказчика.
5.3 Заказчик единолично несет ответственность за невыполнение требований этих Правил, Договора и законодательства Республики Казахстан о получении согласия Пользователя на получение от Заказчика сообщений.
В случае несоблюдения Заказчиком требований п.3.2. настоящих Правил, Заказчик соглашается, что Исполнитель не несет ответственности за негативные последствия, которые вызваны и/или могут быть вызваны действиями Заказчика.
5.4 Заказчик несет полную ответственность за сохранность и неразглашение им сведений о Пользователях, которые стали ему известны при сборе и использовании персональных данных Пользователей. В случае разглашения этих сведений по вине Заказчика, он несет ответственность, установленную действующим законодательством Республики Казахстан.
5.5 Исполнитель в любом случае не несет ответственности за содержание сообщений, рассылаемых Заказчиком с использованием Системы. Ответственность за происхождение, содержание и достоверность информации, содержащейся в сообщениях, а также за соответствие Сообщений требованиям действующего законодательства Республики Казахстан/международного законодательства несет исключительно Заказчик.
5.6 Претензии Заказчика по Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном/электронном виде, направляемым Заказчиком на электронный адрес Исполнителя support@mobizon.kz в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий Заказчика составляет не более 15 (пятнадцати) рабочих дней. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду Заказчика ни при каких обстоятельствах.
5.7 В случае предъявления Заказчиком обоснованной претензии о невозможности воспользоваться услугой по вине Исполнителя, Исполнитель возвращает полученные от Заказчика средства за вычетом стоимости отправленных сообщений. Возврат остатка в размере неиспользованных средств с Электронного виртуального счета Заказчика на момент возврата в этом случае производится в безналичной форме путем перечисления их на текущий счет Заказчика. Возврат производится в 10 (десяти)-дневный срок при наличии письменного заявления Заказчика с указанием реквизитов, необходимых для возврата средств. В случае отсутствия такого заявления от Заказчика, возврат средств не происходит.
5.8 В случае просрочки Заказчиком оплаты предоставленных Исполнителем Услуг (если предоставленные Услуги не были предоплачены Заказчиком), Заказчик выплачивает Исполнителю пеню в размере 0,1% от стоимости оказанных, но не оплаченных услуг, за каждый день такой просрочки.
5.9 В случае просрочки Исполнителем сроков предоставления услуг по настоящему Договору, Исполнитель выплачивает Заказчику штраф в размере 0,1% от стоимости несвоевременно оказанных услуг за каждый день такой просрочки, но не более чем за 1 (один) месяц.
5.10 При получении Исполнителем письменного, устного или иного обращения/жалобы/требования к содержанию сообщений, которые были направлены Заказчиком с использованием Системы Исполнителя, если такое обращение поступило от Оператора, пользователя или третьих заинтересованных лиц, Исполнитель, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, немедленно передает указанное обращение/жалобу/требование Заказчику, который, в свою очередь, в срок не более 2 (двух) рабочих дней проводит проверку обоснованности обращения и дает официальный письменный ответ Исполнителю по поводу этого обращения.
5.11 Исполнитель имеет право блокировать доступ Заказчика к Сайту, Системе и/или их частям, в случае нарушения Заказчиком условий, предусмотренных настоящими Правилами и/или Договором, и/или нормами действующего законодательства Республики Казахстан.
5.12 Если факт нарушения, о котором говорится в п. 5.11. настоящих Правил, будет подтвержден, Исполнитель вправе по своему выбору:
5.13 Если информация о фактах нарушений, определенных п. 5.11. настоящих Правил не подтверждается, то Исполнитель немедленно восстанавливает предоставление услуг Заказчику.
5.14 В случае нарушения Заказчиком п.п. 3.2.2. - 3.2.6. п. 3.2. настоящих Правил, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в одностороннем порядке и взыскать с Заказчика штраф в сумме 100 (сто) тенге за каждое Сообщение, отправленное с нарушением, при этом минимальная сумма штрафа будет составлять не менее 1 000 000 (одного миллиона) тенге, которые Заказчик обязан оплатить в течение 90 (девяноста) календарных дней, с момента обнаружения Исполнителем указанных в п.п. 3.2.2 - 3.2.6. п. 3.2. настоящих Правил нарушений.
5.15 В случае выявления нарушения Заказчиком п.п. 3.2.7. п. 3.2. Правил, и/или нанесения ущерба по его вине, такие убытки Исполнителя и/или Пользователей, и/или Оператора, и/или третьих лиц, связанные с устранением повреждения, возмещаются Заказчиком в полном объеме в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
5.16 При нарушении Заказчиком условий этих Правил и/или требований действующего законодательства Республики Казахстан и/или международного законодательства Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет ответственность перед Исполнителем и/или третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Системы, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов Исполнителя и/или третьих лиц.
5.17 В случае, если Исполнитель будет втянут в судебный процесс в качестве ответчика в связи с предоставлением Пользователям в Сообщениях недостоверной, конфиденциальной информации, информации, полученной Заказчиком на незаконных основаниях, или информации, нарушающей права третьих лиц или распространение которой запрещено действующим законодательством Республики Казахстан, Заказчик полностью и беспрекословно соглашается, что Исполнитель в данном случае является ненадлежащим ответчиком, он не может нести ответственность за действия Заказчика и должен быть заменен на надлежащего ответчика, которым в данном случае является Заказчик. Заказчик несет ответственность согласно положениям настоящих Правил, Договора и действующего законодательства Республики Казахстан.
5.18 При нарушении Заказчиком условий этих Правил, Договора и/или требований действующего законодательства Республики Казахстан, в результате чего Исполнителю был нанесен ущерб и/или предъявлены претензии/иски со стороны пользователей, Операторов или третьих лиц, Заказчик в полном объеме возмещает Исполнителю все убытки, причиненные таким нарушением, в том числе сумму штрафных санкций, уплаченных Исполнителем за такое нарушение в пользу Оператора, и обязуется удовлетворить претензии/иски пользователей, Операторов или третьих лиц собственными силами/средствами и за свой счет.
5.19 Все споры и разногласия между Сторонами подлежат разрешению путем переговоров. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, или в случае, если одна из сторон уклоняется от ведения переговоров, споры подлежат рассмотрению в судебном порядке согласно действующему законодательству Республики Казахстан.
5.20 Администрация сайта не несет ответственности за все последствия, которые возникли по вине Заказчика.
6.1 Присоединяясь к условиям настоящих Правил, Заказчик дает согласие на использование и автоматизированную обработку данных, как персональных, так и/или идентифицирующих его, а также персональных данных субъектов, чьи персональные данные передаются/сообщаются в ходе выполнения обязательств согласно настоящим Правилам, путем их сбора, получения, систематизации, накопления, хранения, уточнения, использования, обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения, а также любых других действий, связанных с обработкой соответствующих данных, а также на передачу их третьим лицам, если это не противоречит действующему законодательству Республики Казахстан, в частности, однако не ограничиваясь, Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
6.2 Стороны также подтверждают и гарантируют, что каждая из Сторон ознакомлена с правами субъектов персональных данных, предусмотренных Политикой конфиденциальности и ст. 24 Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» № 94-V от 21.05.2013 (с изменениями и дополнениями), а также обязуются соблюдать все требования действующего законодательства по защите персональных данных.
7.1 Стороны выполняют свои обязательства согласно данным Правилам, на условиях гарантированной конфиденциальности информации, ставшей доступной Сторонам в связи с заключением, исполнением и прекращением правоотношений между Сторонами согласно данным Правилам и/или Договору.
Конфиденциальной информацией является вся информация, касающаяся настоящих Правил и/или Договора и операций по ним, а также информация, в отношении которой Стороны принимают меры по охране ее конфиденциальности.
7.2 Стороны обязуются хранить в тайне, не передавать третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан, и не использовать недобросовестно информацию, которая им стала известна в процессе правоотношений, и несанкционированное распространение которой может нанести ущерб любой из Сторон.
7.3 Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий п.7.2. настоящих Правил. В случае раскрытия любой из Сторон конфиденциальной информации о другой Стороне или условиях Договора, в результате чего другая Сторона понесла убытки, Сторона, виновная в раскрытии конфиденциальной информации, обязана возместить пострадавшей Стороне все документально подтвержденные убытки, понесенные в результате раскрытия конфиденциальной информации, за исключением случаев, когда раскрытие конфиденциальной информации прямо предусматривалось нормами действующего законодательства Республики Казахстан и/или в процессе судебной или иной правовой защиты своих прав и интересов.
7.4 При выполнении условий этих Правил и/или Договора Стороны обязуются всесторонне содействовать друг другу при защите своих интересов против недобросовестных действий со стороны третьих лиц.
8.1 Ни одна сторона не несет ответственности за нарушение Правил, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, в частности, но не ограничиваясь: вражескими атаками, блокадами, военными действиями, беспорядками, противоправными действиями третьих лиц, пожарами, взрывами, длительными перерывами в работе транспорта, актов органов государственной/местной власти, запретов (ограничений) экспорта/импорта и т.д., а также обстоятельств, вызванных исключительными погодными условиями и стихийными бедствиями, в частности: эпидемией, циклоном, ураганом, торнадо, наводнениями, землетрясениями, засухой и т.д., а также другими обстоятельствами, которые находятся за пределами контроля Сторон и не могли быть предусмотрены и учтены Сторонами (далее – «форс-мажорные обстоятельства»).
8.2 Сторона, которая находится под действием форс-мажорных обстоятельств, должна сообщить об их возникновении другой Стороне в течение 3 (трех) календарных дней с момента возникновения таких форс-мажорных обстоятельств с помощью Основного средства связи и/или на электронный адрес другой Стороны.
8.3 Надлежащим документальным подтверждением действия форс-мажорных обстоятельств является соответствующий документ (сертификат) Внешнеторговой палаты Казахстана или другого органа, уполномоченного выдавать соответствующие документальные подтверждения.
8.4 По окончании срока действия форс-мажорных обстоятельств, Сторона, которая находилась под действием таких обстоятельств, должна известить об окончании этих обстоятельств другую Сторону в течение 3 (трех) календарных дней с момента окончания действия форс-мажорных обстоятельств с помощью Основного средства связи и/или на электронный адрес, и/или по телефонному номеру.
8.5 В случае, если Стороны не пришли к согласию относительно срока действия форс-мажорных обстоятельств, Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, по требованию другой Стороны должна предоставить соответствующий документ, содержащий информацию о продолжительности форс-мажорных обстоятельств. Данный документ Сторона, которая ссылается на форс-мажорные обстоятельства, должна предоставить в оригинале течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения соответствующего требования от другой Стороны.
8.6 В случае нарушения требований п.п. 8.2-8.5. настоящих Правил, Сторона, которая находилась под действием форс-мажорных обстоятельств, лишается права ссылаться на форс-мажорные обстоятельства, как на основание для освобождения от ответственности за невыполнение взятых на себя обязательств по этим Правилам.
9.1 Правоотношения между Сторонами считаются заключенными и вступают в силу с момента регистрации Заказчика на Сайте и действуют в течение одного календарного года, начиная с даты заключения. Срок действия правоотношений продлевается каждый раз на один календарный год, если ни одна из Сторон не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до окончания срока действия не уведомит другую Сторону о намерении прекратить правоотношения. Правоотношения могут прекращаться также и по другим основаниям, указанным в настоящих Правилах и/или Договоре.
9.2 Исполнитель вправе в одностороннем порядке досрочно прекратить правоотношения с Заказчиком в случае выявления нарушения последним условий этих Правил и/или Договора, а также в случае несанкционированного вмешательства Заказчика в работу Системы и/или нецелевого использования Заказчиком Системы Исполнителя.
9.3 Правоотношения могут быть досрочно расторгнуты в одностороннем порядке любой из Сторон путем направления одной Стороной другой письменного/электронного сообщения о прекращении правоотношений не менее, чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты прекращения.
9.4 После прекращения правоотношений Исполнитель сохраняет в Системе персональные данные Заказчика и его базу персональных данных Клиентов в течение следующего 1 (одного) года. По истечении 1 (одного) года Исполнитель уничтожает персональные данные Заказчика, если во время прекращения правоотношений Стороны не придут к другому соглашению. Уничтожение персональных данных Заказчика в этом случае не требует предварительного или последующего уведомления об этом Заказчика.
9.5 Прекращение правоотношений не освобождает Стороны от обязанности выполнения надлежащим образом своих обязательств по этим Правилам и/или Договору и полного погашения задолженности между собой в случае ее наличия за весь период до даты прекращения правоотношений.
10.1 Порядок пользования этими Правилами, их выполнения, а также все другие вопросы, не урегулированные Правилами и/или Договором, решаются в соответствии с нормами действующего законодательства Республики Казахстан, в частности, однако не ограничиваясь, Конституцией Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», Законом Республики Казахстан «О рекламе» и в соответствии с нормами международно-правовых актов, ратифицированных Республикой Казахстан.
10.2 В случае, если какие-либо условия или положения настоящих Правил и/или Договора будут признаны недействительными или незаконными, все остальные условия и положения Правил или Договора остаются неизменными и имеют полную юридическую силу.
10.3 Ничто в Правилах и/или Договоре не может пониматься как установление между Заказчиком и Исполнителем агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо иных отношений, прямо не предусмотренных Правилами и/или Договором.
10.4 Заказчик подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящих Правил и безусловно принимает их.
10.5 Договоры о предоставлении услуг и все правоотношения, заключенные ранее даты введения в силу текущей редакции Правил (далее - действующие договоры), продолжают действовать в частях, не противоречащих положениям текущей редакции Правил.
10.6 В случае нежелания Заказчика продолжать правоотношения с Исполнителем согласно этих Правил, Заказчик в течение 5 (пяти) календарных дней со дня уведомления на Сайте Исполнителя о введении в действие текущей редакции Правил сообщает Исполнителю о своем несогласии. В этом случае правоотношения с Заказчиком прекращаются, начиная с момента уведомления Заказчиком о несогласии. В случае отсутствия поступления от Заказчика сообщения о несогласии с новыми условиями предоставления услуг считается, что Заказчик полностью согласился с требованиями новой редакции Правил.
10.7 Положения этих Правил являются обязательными для всех ранее зарегистрированных Заказчиков.
Адрес регистрации:
город Алматы, Алмалинский район, улица Желтоксан, дом 111А, офис 26
Адрес для переписки: 050000, г. Алматы, ул. Богенбай батыра, 134, а/я 134
ИНН/БИН 131240009772
Настоящие требования обязательны к применению при осуществлении рассылки SMS-сообщений с использованием сервиса Mobizon.
К рассылке не допускается недобросовестная, недостоверная реклама, реклама, которая содержит информацию или изображения, которые нарушают этические, гуманистические, моральные нормы и т.д.
Согласно ст.28 Закона Республики Казахстан «О разрешениях и уведомлениях» от 16.05.2014г. № 202-V лицензированию подлежат отдельные виды деятельности или действий (операций) в следующих сферах:
Реклама этилового спирта и алкогольной продукции, табачных изделий, в том числе изделий с нагреваемым табаком, табака для кальяна, кальянной смеси, систем для нагрева табака, электронных систем потребления и жидкостей для них, реклама знаков для товаров и услуг, других объектов права интеллектуальной собственности, под которыми выпускаются алкогольные напитки и табачные изделия, запрещена законодательством Республики Казахстан, и, соответственно, запрещена к распространению в сервисе Mobizon.
Разрешена реклама только тех лекарственных средств, медицинских изделий и методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, которые в установленном порядке разрешены центральным органом исполнительной власти, которая реализует государственную политику в сфере здравоохранения, к применению в Республике Казахстан; а также тех лекарственных средств, которые отпускаются без рецепта врача и которые не внесены центральным органом исполнительной власти в отрасли здравоохранения к перечню лекарственных средств, запрещенных к рекламированию.
Запрещается реклама лекарственных средств, применение и отпуск которых разрешены только по рецепту врача, а также внесенных в перечень запрещенных к рекламированию лекарственных средств; запрещается реклама допинговых веществ и/или методов для их использования в спорте.
Реклама лекарственных средств, медицинских изделий и методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации не может содержать ссылок на терапевтические эффекты относительно заболеваний, которые не поддаются или трудно поддаются лечению. В рекламе лекарственных средств, медицинских изделий и методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации запрещается использование:
В рекламе лекарственных средств запрещается размещать информацию, которая позволяет допустить, что лекарственное средство является пищевым, косметическим или другим потребительским товаром или что безопасность или эффективность этого средства обусловлена его естественным происхождением.
В рекламе товаров и методов, которые не принадлежат к лекарственным средствам, медицинским изделиям, методам профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, а также в рекламе пищевых продуктов для специального диетического потребления, функциональных пищевых продуктов и диетических добавок запрещается ссылаться на то, что они имеют лечебные свойства.
Реклама лекарственных средств должна содержать полные (включая соответствующие ограничения для использования лекарственного средства) и достоверные сведения, исключение которых может повлечь за собой нецелесообразное использование лекарственных средств или неоправданный риск для потребителя.
Запрещается реклама проведения целительства, а также реклама новых методов профилактики, диагностики, реабилитации и лекарственных средств, которые находятся на рассмотрении в установленном порядке, но еще не допущены к применению. Реклама услуг народной медицины (целительства) и лиц, которые их предоставляют, разрешается лишь при наличии соответствующего специального разрешения на занятие народной медициной (целительством), выданного центральным органом исполнительной власти, который реализует государственную политику в сфере здравоохранения, и должна содержать номер, дату выдачи отмеченного разрешения и название органа, который его выдал.
Должна содержать информацию о сроках и месте проведения таких мероприятий и указывать на информационный источник, из которого можно получить информацию об условиях и месте проведения этих мероприятий.
Информация о каких-либо изменениях условий, места и сроков проведения конкурсов, лотерей, розыгрышей призов, мероприятий рекламного характера и т.п. должна подаваться в таком самом порядке, в каком она была распространена.
Порядок организации и проведения лотерей на территории Республики Казахстан установлен Законом Республики Казахстан «О лотереях и лотерейной деятельности» № 495-V от 09.04.2016 года.
Согласно Постановлению Правительства Республики Казахстан от 28 декабря 2012 года № 1716 «О некоторых вопросах лицензирования деятельности по организации и проведению лотерей, а также в сфере игорного бизнеса», инструктивный и методический материал по организации и проведению лотереи, должны содержать следующие сведения о: виде лотереи; технологии организации лотереи; порядке формирования и распределения призового фонда лотереи, размер которого должен составлять не менее 50 % от средств, полученных посредством получения коротких сообщений (SMS-лотерей); количестве розыгрышей; стоимости SMS-лотереи, SMS-сообщений; наименовании, количестве и стоимости имущества призового фонда; порядке информирования участников лотереи об основных правилах участия в розыгрыше, получения выигрышей с указанием сроков и результатов; порядке и сроках получения выигрышей (в том числе с указанием возможности получения вещевых выигрышей в денежном эквиваленте); порядке возврата полной стоимости SMS-лотереи участникам лотереи в случае невозможности проведения розыгрыша; месте и дате проведения розыгрыша лотереи; сроках хранения невостребованных выигрышей (не менее 3-месяцев с момента розыгрыша); порядке учета SMS-сообщений.
Должна содержать сведения о месте, дате начала и окончания скидки цен на продукцию, распродаже, а также о соотношении размера скидки к предыдущей цене реализации товара. Информация о ценах на товары, тарифы на услуги, приведенные в рекламе, которая размещается или распространяется на территории Республики Казахстан, указывается исключительно в тенге.
Реклама оружия к размещению в сервисе Mobizon не допускается.
При производстве, распространении, размещении рекламы финансовых (в том числе банковских), страховых, инвестиционных и иных услуг, связанных с использованием денег физических и юридических лиц, а также ценных бумаг, запрещается:
Реклама услуг (банковских, страховых, инвестиционных и т.п.), связанных с привлечением средств населения, либо лиц, которые их предоставляют, разрешается лишь при наличии специального разрешения, лицензии, которые подтверждают право на осуществление такого вида деятельности. Такая реклама должна содержать номер разрешения, лицензии, дату их выдачи и наименование органа, который выдал это разрешение, лицензию. Это положение не применяется в случаях, когда дается только реклама знака для товаров и услуг, названия лица (без рекламы услуг). В рекламе таких услуг либо лиц, которые их осуществляют, запрещается сообщать размеры ожидаемых дивидендов, а также информацию о будущей прибыли, кроме фактически выплаченой по результатам не менее одного года.
Не допускается реклама эротических, порнографических материалов, проституции, а также реклама, которая содержит элементы жестокости, насилия, цинизма, унижения человеческой чести и достоинства.
Реклама услуг, предоставляемых с использованием электросвязи, в том числе телефонной, при ее распространении должна содержать точную информацию о:
Запрещается размещать информацию о вакансиях для приема на работу, содержащую требования дискриминационного характера в сфере труда.
Реклама объектов строительства с целью продажи жилых и нежилых помещений, в том числе связанных с привлечением средств населения, разрешается лишь при наличии лицензии (разрешения) на осуществление строительной деятельности и разрешения на выполнение строительных работ на конкретном объекте, который рекламируется. Такая реклама должна содержать номер лицензии (разрешения), дату ее выдачи и наименование органа, который выдал лицензию (разрешение).
При производстве, распространении, размещении рекламы в целях защиты несовершеннолетних от злоупотребления их доверием и отсутствием у них опыта запрещается реклама:
Реклама не должна содержать упоминание детей в опасных ситуациях или при обстоятельствах, имитация которых может нанести вред детям или другим лицам, а также информации, способной вызывать пренебрежительное отношение детей к опасным для здоровья и жизни ситуациям.
Реклама не должна наносить детям моральный или физический вред, вызывать у них ощущение неполноценности.
Реклама не должна указывать на возможность приобретения рекламируемого товара, рассчитанного преимущественно на детей, каждой семьей без учета возможностей ее бюджета.
Реклама не должна создавать у детей впечатления, что обладание рекламируемой продукцией дает им преимущество над другими детьми.
1.1 К верификационным SMS относятся сообщения, предназначенные для первичной регистрации нового пользователя в рамках оказания сервиса или при смене абонентского устройства.
Под данный тип сообщений подпадают сообщения со следующей информацией:
1.2 Обязательным условием также является то, что в верификационном типе SMS должно быть указано название сервиса или услуги.
1.3 Не относится к верификационным:
1.4 Включение в текст Верификационного SMS-сообщения любой информации, прямо или косвенно связанной с привлечением внимания к объекту, связанной с рекламированием товаров и (или) услуг не допускается. Таковые SMS-сообщения на этапе утверждения Шаблона Верификационного SMS-сообщения Оператором будут определяться как рекламные SMS-сообщения и будут тарифицироваться соответственно, как рекламные сообщения.
1.5 Период уникальности для SMS – сообщение с типом Верификационные составляет 30 календарных дней. В случае если в течение данного периода SMS сообщение, с этим же текстом, с этого же идентификатора будет отправлено второй раз и более, данное SMS – сообщение будет относиться к сервисному до момента обнуления уникального периода.
2.1 К транзакционным относятся SMS-сообщения, информирующие Абонента о проведении операций по движению денежных средств на его счете, либо о невозможности выполнения такой операции.
Под операцией движения средств понимаются:
2.2 В шаблонах Транзакционных SMS должен быть ЯВНО указан тип операции, номер счета, сумма транзакции или иные платежные операции, валюта операции.
Под данный вид сообщений подпадают сообщения со следующей информацией:
2.3 Включение в текст Транзакционного SMS-сообщения любой информации, прямо или косвенно связанной с привлечением внимания к объекту, связанной с рекламированием товаров и (или) услуг не допускается. Таковые SMS-сообщения на этапе утверждения Шаблона Транзакционного SMS-сообщения Оператором, будут определяться как рекламные SMS-сообщения и будут тарифицироваться соответственно, как рекламные сообщения.
3.1 Под данный тип сообщений подпадают сообщения со следующей информацией:
3.2 Включение в текст Сервисного SMS-сообщения любой информации, прямо или косвенно связанной с привлечением внимания к объекту, связанной с рекламированием товаров и (или) услуг не допускается. Таковые SMS-сообщения на этапе утверждения Шаблона Сервисного SMS-сообщения Оператором будут определяться как рекламные SMS-сообщения и будут тарифицироваться соответственно, как рекламные сообщения.
4.1 Шаблоны сообщений содержат элементы переменных (операнд), способные принимать любые перечисленные значения. Синтаксис переменных указан ниже:
4.2 Набор букв или цифр %d и %w может содержать в себе знаки препинания и спецсимволы: ! № #% . , : ; ? \ / ( ) + - “ ”― _ ' " ` & ^ ? { } [ ] < > / \ | ! @ # $ % ^ ( ) + = ~ *
4.3 При этом значение n в шаблонах транзакционных SMS должно быть не более 10, значение n в шаблонах сервисных SMS — не более 20. Операнд %d{1,1} и %w{1,1} использовать нельзя. Не допускается использование двух операндов %w{1,n} подряд. Например: %w{1,10} %w{1,12}
5.1 Регистрация шаблонов осуществляется Заказчиком самостоятельно в аккаунте.
5.2 Шаблоны SMS сообщений должно быть оформлены согласно синтаксису написания шаблонов.
5.3 Содержание текста шаблона целиком и полностью лежит в зоне ответственности Заказчика. Исполнитель не несет ответственности, в случае если содержание текста шаблона нарушает установленные морально-этические нормы, требования действующего законодательства.
5.4 Для указания даты, телефона, пароля - желательно использование операнды %d{1,n}.
5.5 Следует избегать дублирования шаблонов, кроме случаев, когда шаблон используется на нескольких Идентификаторах отправителя.
5.6 Каждая переменная должна содержать знаки пробела непосредственно перед и после переменной.
5.7 В случае, если текст SMS будет содержать лишние пробелы в начале и в конце текста, то такое SMS на стороне Оператора будет автоматически определяться платформой (программно-аппаратным комплексом) как НЕ соответствующее шаблону.
5.8 Сообщения, не соответствующие шаблонам Верификационных, Сервисных и Транзакционных SMS-сообщений, будут автоматически определены как рекламные, с применением соответствующего тарифа.