История и статистика SMS-рассылок

Чтобы просмотреть сведения о ваших SMS-рассылках, откройте Историю SMS в Панели управления

Вы можете просматривать сведения о SMS-кампаниях в целом (режим просмотра По кампаниям) или по каждому сообщению в отдельности (режим просмотра По сообщениям).

История SMS-рассылок в режиме "По кампаниям"

Откроется перечень ваших SMS-кампаний, сделанных в выбранные даты. По умолчанию будут показаны последние созданные кампании. Для того чтобы просмотреть более ранние кампании, следует выбрать другие даты в календаре над списком кампаний.

• # - уникальный номер кампании в системе.
• Текст - текст сообщения.
• Подпись - подпись отправителя, которая использовалась для данной кампании.
• Номеров - общее количество номеров, на которые рассылка была сделана или будет сделана по графику.
• Стоимость - суммарная стоимость кампании.
• Название - название кампании.
• Добавлена - дата и время создания кампании в системе.
• Начало отправки - дата и время начала отправки кампании.
• Отправлена - дата и время окончания отправки кампании.
• Статус- текущий статус кампании (подробнее в подразделе Типы и статусы кампаний в системе).

Детали кампании

Чтобы получить подробные сведения об SMS-кампании, нажмите на строку с этой кампанией в таблице. Откроется окно деталей кампании.

• Номер кампании - идентификатор кампании.
• Название - название кампании.
• Отправитель - подпись отправителя, которая была использована при отправке кампании.
• Время создания - время, когда кампания была создана в системе.
• Время начала отправки - время, когда оператору было отправлено первое сообщение в кампании.
• Время окончания отправки - время, когда последнее сообщение в кампании было отправлено оператору.
• Статус - текущее состояние кампании (подробнее в подразделе Типы и статусы SMS-кампаний).
• Группы получателей - группы номеров из Контактной книги, по которым проводилась рассылка (если она была сформирована способом По группам).
• Всего номеров загружено - количество номеров, на которые будет фактически произведена рассылка.
• Номеров отклонено - количество номеров, отклоненных системой из-за несоответствия требованиям к формату номеров.
• Скорость отправки - ограничение на количество сообщений, отправляемых в минуту/час/сутки, если вы его установили при создании рассылки.
• Время жизни - срок, в течение которого будут осуществляться попытки доставки сообщения, если в момент отправки абонент был недоступен.
• Всего в рассылке - общее количество сообщений и их сегментов в рассылке. Сообщения могут состоять из нескольких сегментов.
• В очереди - количество сообщений, ожидающих отправки.
• В процессе - количество отправленных сообщений.
• Доставлено - количество сообщений, доставленных получателям (получены статусы доставки, подтверждающие это).
• Не доставлено - количество сообщений, не доставленных получателям.
• Отклонены оператором - количество отклоненных оператором сообщений (номер получателя не существует, текст сообщения содержит слова, запрещенные оператором и т.д.).

На вкладке Сообщения находятся сведения о каждом сообщении в данной кампании, на вкладке Посегментно - сведения о каждом сегменте сообщения

• Получатель - номер получателя сообщения.
• Подпись - подпись, с которой сообщение будет отображено у получателя. Подписи могут подменяться в зависимости от правил каждого конкретного провайдера или оператора, поэтому даже в рамках одной кампании получателям могут прийти сообщения с разными подписями.
• Время отправки - время, когда сообщение физически было отправлено.
• Обновление статуса - время, когда последний раз был получен статус сообщения.
• Сегменты - количество сегментов в сообщении.
• Сегм. # - номер сегмента в сообщении.
• Статус - статус доставки SMS-сообщения или его сегмента. Подробнее о статусах в разделе Статусы доставки SMS.
• Цена - стоимость сообщения для пользователя.

Нажав на кнопку Поиск по сообщениям или Поиск по сегментам, вы сможете выполнить поиск сообщения по любому из этих параметров.

Если в сообщении кампании присутствует короткая ссылка, вам станет доступна вкладка По ссылкам.

• Номер - номер получателя сообщения с короткой ссылкой.
• Клик - кликнул ли получатель на короткую ссылку в сообщении. Если кликнул, будет указана дата и время клика, а если не кликнул, то в поле будет стоять «Нет».
• Ссылка - короткая ссылка, присутствующая в сообщении кампании.
• Персональная ссылка - специальная короткая ссылка, созданная при помощи нашего сервиса и позволяющая отследить, кто именно из получателей SMS-рассылки перешел по ней. Ссылка уникальна для каждого отдельного получателя SMS.

Чтобы скачать детальные сведения о кампании:

1. Откройте окно Детали кампании.
2. Перейдите на вкладку Основное.
3. Нажмите кнопку Скачать в Excel или Скачать в CSV.

Скачать детальные сведения о кампании возможно только для завершенных кампаний.

Поиск кампаний

Во вкладке История SMS по умолчанию доступен поиска кампании по дате создания и статусу.

Чтобы выполнить поиск по другим параметрам кампании, нажмите Расширенный поиск. Откроется расширенная панель параметров поиска.

При вводе указанного параметра будут найдены все кампании:

• ID - кампания с соответствующим уникальным номером в системе.
• Подпись отправителя - с указанной подписью отправителя.
• Текст сообщения - кампании, в которых есть сообщения с указанным текстом.
• Номер получателя - кампании, среди получателей которых есть указанный номер.
• Дата создания с и Время создания с - кампании, созданные после указанной даты и времени.
• Дата создания по и Время создания по - кампании, созданные ранее указанной даты и времени.
• Дата отправки с и Время отправки с - кампании, отправленные после указанной даты и времени.
• Дата отправки по и Время отправки по - кампании, отправленные ранее указанной даты и времени.
• Группы контактов - кампании, отправленные по указанным группам контактов.
• Статус кампании - все кампании с выбранным статусом.
• Тип кампании - все кампании указанного типа.

История рассылок в режиме "По сообщениям"

Здесь вы увидите подробную информацию о каждом созданном или отправленном вами сообщении. По умолчанию будут показаны сообщения, созданные в этот день. Для того, чтобы просмотреть более ранние сообщения, следует выбрать другие даты в календаре над списком сообщений.

• Кампания - уникальный номер кампании в системе.
• Получатель - телефонный номер получателя сообщения.
• Подпись - подпись отправителя с которой получатель увидит данное сообщение. В рамках одной кампании SMS-сообщения могут прийти с разными подписями, так как при отправке на некоторых операторов или в некоторые страны подпись может подменяться.

Пример подмены подписи при отправке SMS на номер иностранного оператора:

• Текст - текст сообщения.
• Время отправки - дата и время, когда сообщение прошло модерацию и было отправлено.
• Обновление статуса - дата и время, когда последний раз обновлялся статус доставки сообщения.
• Сегменты - количество сегментов в сообщении (подробнее о сегментах в разделе Длина SMS).
• Статус - текущий статус доставки сообщения (подробнее в подразделе Статусы SMS).
• Цена - стоимость отправки сообщения.