Группы контактов

Группа контактов - это контакты, объединенные по одному или нескольким общим признакам. Например, по возрасту, полу, месту проживания, интересам, истории взаимоотношений с вашей организацией (вип-клиенты, должники) и т.д.

Вы можете делить контакты на группы по любым критериям. Один и тот же контакт может принадлежать одновременно к нескольким группам.

Чтобы увидеть свои группы контактов, нажмите в Контактной книге кнопку По группам.

Откроется панель групп.

Зачем делить контакты на группы?

Группы предназначены для удобства создания рассылок и повышения их эффективности. С помощью групп контактов ваши сообщения попадут именно к тем людям, которые вам интересны и необходимы.

Чтобы воспользоваться способом рассылки SMS-сообщений По группам, создайте как минимум одну группу контактов в Контактной книге.

Как создать группу контактов

В главном окне Контактной книги

1. Нажмите кнопку По группам, чтобы отобразился список контактных групп.
2. Нажмите Создать группу.
   
3. Введите название новой группы и нажмите Сохранить.
   

При создании/редактировании контактов или фильтров

Когда вы создаете новые контакты или фильтры в Контактной книге, есть возможность сразу добавить их в группы.

Для этого в диалоговом окне создания или редактирования контактов есть поле Группы контактов.

1. Нажмите кнопку Создать группу рядом с полем Группы контактов.
   
2. Введите название новой группы и нажмите Сохранить.

Как добавить контакты в группу

Вы можете добавлять контакты в группы:

• вручную, указывая каждый отдельный контакт
• при импорте контактов из файла, указав, в какую группу их импортировать
• автоматически, с помощью фильтров сегментации

Добавляем контакты в группу вручную

1. Откройте Контактную книгу и отметьте галочками один или несколько контактов, которые хотите внести в группу.
2. Откройте меню Еще, выберите пункт Добавить в группы.
   
3. Откроется диалоговое окно Добавление в группы. Выберите из списка одну или несколько групп и нажмите Добавить (если нужная группа ещё не создана, то создайте её в этом же окне, нажав на кнопку Создать группу).
   

Как удалить контакты из группы

1. Откройте нужную группу и отметьте "галочками" контакты, которые хотите удалить из группы.
2. Откройте меню Еще, выберите пункт Удалить из текущей группы. Контакты будут удалены из группы.

Если требуется удалить всего один контакт, откройте группу и нажмите кнопку Удалить карту из группы в строке c контактом.

Внимание! При удалении контактной карты из группы контакт по-прежнему останется в Контактной книге и во всех других группах, к которым он принадлежит.

Как изменить или удалить группу

1. Нажмите кнопку По группам, чтобы отобразился список контактных групп.
2. Нажмите кнопку Редактировать или Удалить напротив названия необходимой группы в списке.

Внимание! При удалении контактной группы принадлежащие к ней контакты не будут удалены, они останутся в Контактной книге.